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Algunas cuestiones se gestionan por otra vía según las condiciones de alquiler: una travesía en ferry a las islas se tramita con el servicio de atención al cliente de nuestro socio de reservas antes de terminar la reserva; para un viaje fuera de Croacia, la opción de salida al extranjero se añade durante la reserva, con un coste, y el permiso se tramita por correo electrónico con ese mismo servicio de atención al cliente; y una prórroga o un accidente se comunican directamente al agente de la empresa de alquiler.