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Alcune questioni vanno gestite altrove secondo le condizioni di noleggio: una traversata in traghetto verso le isole si organizza con l’assistenza clienti del partner di prenotazione prima di finalizzare la prenotazione; per un viaggio fuori dalla Croazia l’opzione per l’estero si aggiunge durante la prenotazione, a pagamento, e l’autorizzazione si organizza via email con l’assistenza clienti del partner di prenotazione; e per un prolungamento o un incidente ci si rivolge direttamente al responsabile della società di noleggio.